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宋其燕，女，漢族，現為第三分公司7路車(chē)駕駛員。自參加工作以來(lái)，宋其燕熱愛(ài)公交事業(yè)，從點(diǎn)滴做起，從小事做起，熱心為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，主動(dòng)為市民出行排憂(yōu)解難。她熟記公司文明服務(wù)行業(yè)規范，向身邊的勞動(dòng)模范學(xué)習，不斷總結服務(wù)經(jīng)驗，能夠正確的處理與乘客之間的關(guān)系，提供最暖心的服務(wù)。她主動(dòng)攙扶老人上車(chē)、幫助未帶零錢(qián)的乘客墊付車(chē)票、撿拾到乘客遺失的物品主動(dòng)歸還，小小的舉動(dòng)不僅體現了她的責任心，更體現出一名公交駕駛員的細心、耐心和愛(ài)心。由于工作突出，宋其燕被公司評為第三屆“十大明星人物”。